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Kostenvoranschlag: Kostenlos?

23.04.2019

Rechtsfrage des Tages:

Als Handwerker werden Sie das kennen: Bevor ein Auftrag erteilt wird, bitten die Kunden zunächst um einen Kostenvoranschlag. Der ist häufig bereits mit deutlichem Aufwand verbunden. Dürfen Sie für dessen Erstellung Geld verlangen?

Antwort:

Mit der Ausarbeitung eines Kostenvoranschlags haben Handwerker und Dienstleister meist bereits kostbare Arbeitszeit aufgewandt. In vielen Branchen gehört dies zum Service und erfolgt kostenlos. Rechtlich ist es tatsächlich auch gar nicht so einfach, welche Kostenvoranschläge überhaupt etwas kosten dürfen. Denn nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sind Kostenvoranschläge "im Zweifel" nicht zu vergüten.

Dies bedeutet, dass Kosten nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung erhoben werden dürfen. Mit solch einer Absprache haben Sie eine eigene Rechtsgrundlage für einen Dienstleistungsvertrag geschaffen. Die Dienstleistung besteht in der Erstellung des Kostenvoranschlags und muss entsprechend der Vereinbarung bezahlt werden. Aber Achtung! Vereinbaren Sie die Vergütung ausdrücklich. Verstecken Sie die Kosten in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sind diese Klauseln in der Regel unwirksam.

Eine Ausnahme gilt, wenn die Bezahlung von Kostenvoranschlägen branchenüblich ist. So ist es beispielsweise im Kfz-Bereich für einen Kunden nicht überraschend, wenn er für den Kostenvoranschlag der Reparaturkosten einen Obolus bezahlen muss. Trotzdem sollten Sie Ihre Kunden auf die anfallende Vergütung hinweisen. Am sichersten ist immer eine schriftliche Vereinbarung.

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Tags: Gewerbe

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