Oben
  • Drucken
  • schlecht ausreichend durchschnitt gut besonders gut
    Bewertungen
Mann am Laptop bearbeitet Paket

Werbung in Autoreply-Nachrichten

17.09.2018

Rechtsfrage des Tages:

Es gehört zum guten Service, seinen Kunden eine Eingangsbestätigung auf seine E-Mail zu schicken. Die sogenannte Autoreply-Funktion bietet eine praktische Möglichkeit. Wäre es nicht eine gute Idee, in dieser automatischen Antwortnachricht kostengünstig Werbung zu platzieren?

Antwort:

Die Idee mag verlockend klingen, Ihre Kunden auf diese einfache Art mit zusätzlicher Werbung zu erreichen. Sind Ihre Kunden Verbraucher sollten Sie allerdings lieber darauf verzichten. Bereits 2015 hat der Bundesgerichtshof nämlich entschieden, dass Werbung in automatischen Antwortnachrichten unzulässig sind (BGH, Urteil vom 15.12.2015, Aktenzeichen IV ZR 134/15). Zumindest, sofern der Kunde nicht ausdrücklich vorher eingewilligt hat. Bei automatisch generierten E-Mails dürften Sie dies vorher kaum kontrollieren können.

Ebenso entschied letztes Jahr das Amtsgericht Bonn (Urteil vom 01. 08.2017, Aktenzeichen 104 C 148/17). Die Folge einer unzulässigen Werbezusendung kann eine Abmahnung mit nicht unerheblicher Kostenfolge sein. Eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung brauchen Sie von Ihren Kunden zwar nicht zu befürchten. Ansprüche aus dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) können nämlich nur Mitwettbewerber herleiten.

Die Gerichte sehen aber in der Zusendung unverlangter Werbung einen Eingriff in die Privatsphäre des Verbrauchers und damit eine Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts. Ohne vorherige Einwilligung können also auch Privatpersonen Ihnen in diesen Fällen eine Abmahnung schicken.

Permalink

Tags: Gewerbe

Ähnliche Beiträge:

Handwerker planen Projekt

Kostenvoranschlag: Darf er was kosten?

10.09.2018

Rechtsfrage des Tages

Wünscht Ihr Kunde einen Kostenvoranschlag, müssen Sie als Handwerker Zeit investieren. Dazu tragen Sie das Risiko, den Auftrag vielleicht doch nicht zu bekommen. Darf ein Kostenvoranschlag daher etwas kosten? Hier erfahren Sie mehr.

Geschäftsleute nach Vertragsunterzeichnung

Arbeitsvertrag: Gehalt brutto oder netto?

3.09.2018

Rechtsfrage des Tages

Brutto oder netto? Das kann die entscheidende Frage beim Gehalt sein. Warum die Vereinbarung eines Bruttogehalts für Arbeitgeber günstiger sein kann und was gilt, wenn eine Bezeichnung fehlt, erfahren Sie hier.

Messebesuch

Widerrufsrecht beim Messekauf?

27.08.2018

Rechtsfrage des Tages

Auf Messen lassen sich häufig gute Geschäfte machen. Insbesondere auf Verkaufsmessen geben Verbraucher gern ihr Geld aus. Ob Sie als Händler nach der Messe mit einem Widerruf des Vertrages rechnen müssen, erfahren Sie hier.

D.A.S. Leistungsservice

D.A.S. Leistungsservice

Immer eine gute Idee, wenn Sie in Sachen Recht nicht weiterwissen: Rufen Sie an! Der D.A.S. Leistungsservice steht Ihnen als Rechtsschutz-Kunden gern unter der gebührenfreien Direktwahl 0800 3273271 zur Verfügung!

Kontakt

0800 3746-555
gebührenfrei